Política de reembolso

Når du køber et produkt fra vores hjemmeside, vil du altid have ret til at returnere produktet inden for 14 dage fra tidspunktet, hvor du modtager produktet i henhold til Forbrugeraftaleloven (”afkølingsperioden”). Hvis du ønsker, at gøre brug af din returret, skal du notificere os senest 14 dage fra tidspunktet, hvor produktet kom i din besiddelse. Notifikationen kan ske ved at sende os en e-mail med dit navn, ordrenummer og en klar beskrivelse af, at du ønsker at gøre brug af din returret på hele eller dele af din ordre. Hvis du ønsker at returnere produktet, kontakt os venligst på salg@staehr.as.   

De(t) returnerede produkt(er) samt kopi af original faktura skal sendes til Stæhrs adresse: Grusbakken 14, 2820 Gentofte, Danmark. Returneringen skal ske uden forsinkelse og ikke senere end 14 dage fra det tidspunkt, hvor du notificerede os, at du ønskede at gøre brug af din returret. Du kan ikke gøre brug af din returret ved at nægte at tage imod leveringen af produktet uden at give os udtrykkelig notifikation herom. Venligst vær opmærksom på at, hvis du ønsker at gøre brug af din returret, er du ansvarlig for forsendelsesomkostningerne fra dig til os. Produktet skal returneres i samme stand, som du modtog det. Du vil ikke få refunderet den fulde købspris for det returnerede produkt, hvis produktet, som er blevet returneret til os, er i forringet stand på grund af din håndtering eller pleje. Så snart vi modtager produktet vil vi verificere tilstanden af produktet og kontakte dig via e-mail vedrørende refunderingen.